长安区将适时启动集中供热

随着天气逐渐转凉，今冬供暖进入倒计时，为确保大家温暖过冬，长安区早谋划、早部署、早实施，目前各项前期工作已准备就绪，将适时启动集中供热~

今年，长安区集中供热面积为1453万平方米，较去年新增供热面积185万平方米，同比增长14%；供热新增管网10.38公里，主管网长度达到308公里。2020采暖期前完成超净排放改造燃煤锅炉6台，燃气锅炉总数10台，热交换站数量152个。 “目前，我们已经做好设备检修、热源准备、冷态循环等工作，将根据天气变化和市上安排，适时启动集中供热。”长安区住建局燃热办相关负责人告诉记者。 冬病夏治：排查整改问题196项 为保障今冬供暖效果，长安区住建局持续开展冬病夏治工作，在非供暖季实施设备检修，共排查热源、热网问题196项，其中热源问题159项、热网问题37项，目前已经100%整改完成。共排查用热单位81家，问题整改364项，验收完成95项，其他问题正在督促用热单位尽快整改。同时今冬智能热网监控换热站数据上传121个，完成率95%。 冷态循环：10月底已完成 据了解，长安区本采暖季的供热方式以大唐陕西发电有限公司西安热电厂余热为主，1#、2#热源站作为应急调峰热源，太乙热源及其他独立热源站独立供热。其中，大唐陕西发电有限公司西安热电厂11月2日开始升温；1#、2#热源站已完成烟气深度减排改造，达到启炉条件。 为确保正式供热前达到良好的运行状态，连日来，长安区热力公司技术人员全员出动，充分做好供热运行前的各项准备工作。全线热网已于10月6日完成注水，10月15日至10月30日完成冷态循环。目前大部分小区的供热管网及室内已经完成注水、打压、开阀工作，其余小区的注水试压工作也正在按计划推进。 “长输管线与大唐陕西发电有限公司西安热电厂首站之间主阀门11月1日已经打开，11月2日大网开始暖管，计划11月7日开始陆续对二次网进行投运，确保11月15日室温达标。”区热力公司工作人员介绍到。

用户服务热线：965166 为更加方便、快捷、高效地服务用户，长安区热力公司客户服务系统已于9月20日完成线上调试，现已运行正常。9月24号开通了热线电话965166，供热开始后将24小时接收用户电话诉求，形成热线接听和现场处置人员之间无缝连接。同时，配备了12人的专人小组负责对接“12345”市民服务热线及媒体刊登的问题受理和处置，及时解决用户反映的供热问题。 热力公司今年还建立了包括“收费客服系统”、“远程监控系统”、“智能热网平衡系统”、“热网水力计算分析软件、“设备巡检系统”等五大系统，实现管网工况仿真模拟、运行实时监测及在线诊断分析，智能化保障供热平稳安全运行。 值得关注的是，今年长安区热力公司将供热小区进行了分片，分为8个用户服务中心站，配备了300名用户管家。届时，市民如果遇到供热问题，可以随时拨打24小时热线电话965166进行反映，965166将联动相应的用户管家第一时间上门解决，为群众温暖过冬保驾护航。 供暖工作涉及千家万户，关系群众冷暖，长安区已准备就绪，让群众温暖过冬~