岳聪主任只有27岁工作同样很出色

提起长安区郭杜街道居安路第二社区主任岳聪，无论是同事还是社区里的热心人，大家对她的评价都是年轻、能干、有拼劲。虽然她只有27岁，但工作能力有目共睹，社区许多老人都说小岳给社区工作带来了活力，也带来了新思路。

主动上门联系小区业主

居安路第二社区位于雅居乐铂琅峰小区内，由于大部分居民还正在收房装修阶段，很多人甚至还不知道社区的存在，社区想给居民们宣传政策、开展活动等都无从下手。为了打破僵局，岳聪决定带着工作人员主动宣传。

“我们首先找物业，因为新型住宅小区里年轻人多一些，我们跟居民们接触也有一种感觉，大家遇见事情更愿意找物业。”岳聪说，她亲自找到小区物业经理，给经理介绍了社区的职责、任务、如何开展工作等基本信息，前前后后交谈过三四次。物业公司很配合社区的工作，安排工作人员和社区工作人员对接，“安全、卫生等方面物业公司本来就有专人负责，这些和社区工作相关并且有联系的部分，两边的工作人员有情况及时联系。”岳聪说。

随后，岳聪又开始寻找小区热心人，76岁的姚志慧阿姨走进了她的视线，天生热心肠的姚志慧阿姨主动为社区做起宣传，为社区带来了歌舞队、健身队的队员。慢慢地，社区的工作开展了起来。除了老年人，在打破僵局的过程中，岳聪还和许多年轻业主建立起了联系，因为成立业委会、处理纠纷等，业主们对这位社区主任也有了新的认识，“年纪小，做事却很老练，基本功很扎实。”居民李先生说。

年轻团队得到居民认可

李先生说的基本功扎实，是指岳聪对省、市物业管理条例以及《物权法》等方面的内容有了解。辖区内多是新型商住小区，业主们维权意识比较强，将来避免不了要调解物业管理方面的纠纷，考虑到这一点，岳聪经常翻看有关物业管理条例和相关法律条文，并将经常用到的资料打印成文档做成随手可翻阅的文件夹。

居安路第二社区的工作人员共有11人，其中3人是70后，1人是90后，其余都是80后。年轻的团队凝聚力非常强，他们在岳聪的带领下积极学习法律知识，提高业务水平。前段时间，一起小区内电动车丢失的纠纷在社区的积极参与下顺利解决。社区工作人员见学习有成效，都觉得非常开心。

为了让工作人员更好地为居民服务，岳聪自己制作试卷组织考试，考察工作人员对政策、业务的熟悉程度。社区还定期组织业务学习，让每个人制作幻灯片为全体工作人员讲自己负责的工作，“一方面，讲课的人从这个过程中巩固自己的业务知识，另一方面也让其他人学习这个领域的政策，做到居民们来办事儿，问到谁都能给解决问题。”岳聪说。

岳聪的努力没有白费，虽然社区成立时间不长，但大家的工作已经得到了许多居民的认可，同事们也很支持这位年轻的社区干部。现在只要进出小区，大爷大妈们见了她总会亲切地叫一声“小岳”，他们对“小岳”说得最多的话是鼓励，“你对我们老年人很关心，也很负责，工作做得好，继续努力呀。”听到这样的话，岳聪很开心，因为从一开始她就决心“把居民的事当自己的事业来干”。文/图记者郑燕茹