以人为本争创一流服务——长安区妇幼保健院学习实践活动侧记

妇幼保健事业事关民生，事关国民的健康素质，事关民族的希望和未来。在学习实践活动中，长安区妇幼保健院把满足广大妇女儿童的保健需求摆在突出位置，坚持“科学发展，以人为本，争创一流保健服务”的工作原则，以发展为目的，以学习为动力，注重实效突出特色，精心做好各项工作，大力推进全区妇幼保健工作的开展。

　　该院现有职工183人，承担着全区妇女儿童预防保健、母婴保健执法、婚前检查、生殖健康指导、专业培训、健康教育等公共卫生工作。自长安区卫生局召开学习实践活动动员会后，该院党支部及时成立了学习实践科学发展观活动领导小组，以“学习实践科学发展观，彰显妇幼特色，提升医疗服务质量，保障妇女儿童身心健康”为活动载体，制定活动流程图、张贴活动剪影、悬挂展板及宣传标语，举办学习园地2期，编发活动简讯3期，编印学习知识册60余份，发放各种宣传资料3000余份，积极营造学习实践活动气氛，充分调动广大党员干部参学积极性、主动性。

　　为了保证学习时间和效果，该院结合实际，制订领导小组职责，完善学习活动、学习笔记、讨论交流、考勤、活动补课、考核奖惩等制度。采取集中学、自学、专题辅导学、集体研讨等多种形式，共撰写学习心得体会60多份，记写学习笔记人均5000字以上。参加科学发展观知识测试37人，平均成绩94分以上。提高了党员干部的思想认识，增强了学习热情和主动性，确保了学习效果。

　　开展学习实践活动以来，该院始终把‘以人为本’这个核心放在心里、抓在手上，从满足妇女儿童医疗需求出发，注重落实好党的惠民政策，及时解决群众关注的热点问题，认真开展调研，做好保障经费、保障人员、保障时间和效果的三个保障工作。利用带班和每周三的行政大查房，深入病房征求患者意见，通过设置意见箱、公布电话，召开组织生活会等形式，广泛征求两代表一委员的建议。针对发展空间不足、高级技术人才和业务骨干匮乏、管理及用人机制不够灵活、退休职工生活补贴落实不到位、重业务轻教育意识较重，服务意识、医德医风还需加强等问题，该院通过认真分析，梳理汇总，结合实际提出了今后工作整改措施，推动医院工作健康开展。

　　加强妇幼保健人才队伍建设，牢固树立“人才资源是第一资源”的观念，大力实施人才强医战略，不断提升医疗保健综合服务能力。采取走出去，引进来的招募办法，构建人才梯队网，增强医院发展后劲。完善内部管理体系，积极改变管理模式，重视环节与细节，变粗放为精细。摆正服务与创收，社会效益和单位效益的位置，自觉维护群众利益，维护社会稳定。狠抓医疗质量和医疗安全，着力改善医患关系，建立医疗质量与安全管理评价体系，不断完善激励与约束机制，提高整体医护服务水平。加强医德医风建设，改进行业作风，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，塑造白衣天使的圣洁形象。改善就医环境，积极筹资70万元，安装医用电梯，为患者提供优质快捷安全的就医环境。

　　在推进落实惠民政策工作中，长安区妇幼保健院不断完善农村孕产妇免费住院分娩项目管理制度和办法，简化就诊流程，方便群众，保证政策落实到位。该项目运行7个月来，共补助844人次，补助金额近70万元；孕妇建卡8363人，建卡率94.28%；开展产前检查8370人，产检率94.18%；高危孕产妇2156例，系管率100%；妇女病普查率42.43%，集体儿童体检25572名，幼儿教师体检合格910人；培训基层妇幼专干30余人次；加大对信息的质控、打击“两非”、“降消”项目及产科管理力度，为育龄妇女发放叶酸4372瓶。

今年以来，长安区妇幼保健院以学习实践活动为动力，以提高医护质量，规范医德医风为抓手，积极开展 “创佳评差”、“三基、三严”量化考核、业务技能演练实操及病例规范书写质评等一系列活动，取得不错反响，共收到患者锦旗、表扬信58面（件），赢得了群众的赞誉和上级的肯定，做到了两不误、两促进。（杨丹）