八十多位老人的“亲闺女”

风景如画的秦岭脚下，有一座被人们称为“五保老人幸福家园”的敬老院——长安区王莽区域敬老院，这里集中供养了八十多位特困老人。周锦娥是敬老院党支部书记、院长，十多年来，她带领着全院职工，用青春和爱心，呵护并温暖着这些老人，被老人们亲切地称为“好闺女”“亲闺女”。

她像“亲闺女”一样照顾老人

“要像照顾自己父母一样照顾老人。”周锦娥是这样说的，也是这样做的。

敬老院里的老人，绝大多数是失能、半失能老人。十多年来，周锦娥始终坚持“以人为本、视老如亲”的服务宗旨，以“奉若父母，情同亲生”的服务理念，一心一意扑在尊老、敬老、爱老第一线。她带领着全院职工开展亲情化精细化管理，每天像女儿一样给老人们喂饭、擦洗身子、端屎端尿，为老人洗衣服、理发、刮胡须、修剪指甲，使失能、半失能老人24小时得到优质陪护。

周锦娥还清楚地记得十多年前她刚到敬老院工作时的一个深夜。那是夜里凌晨两点多钟，一位老人突发高烧，周锦娥了解到这一情况立即和值班护士一起把老人送往医院。在急诊室里，她一会儿给老人擦去身上的污秽，一会儿去药房取药，一会儿手提着吊瓶帮老人上厕所，一会儿又给老人测量体温，忙前忙后，整夜未眠。

从检查到治疗，周锦娥像女儿一样一直陪护在老人身边，给老人鼓励和安慰。老人出院后，她又悉心照料，送餐入室进行喂服，帮助换药，帮扶他大小便，给他洗脚，老人感动得眼泪直流，亲属也送来了锦旗和感谢信。

十多年间，像这样的事情已经发生过不知道多少次。对于敬老院的老人们来说，周锦娥就是他们的“亲闺女”。

她是老人们知热知冷的贴心人

“今儿中午饭咋样，吃着好着没？”

“美着咧，美着咧。”

午饭时间，周锦娥来到食堂，察看老人们的伙食。此时，有位拄着拐杖、行动不便的老人正准备打饭，周锦娥连忙走上前，帮老人打了份饭，和护工一起扶着老人坐下。看到老人们吃好喝好，她这才放下心来。

记者看到，这天中午，老人们的午餐有烩面片、米饭、馒头等，有酱排骨、黄瓜炒火腿、烩菜，还有红烧肉。食堂门口张贴的本周食谱上，可以看到这一周，老人们每顿饭都不重样，菜品种类丰富营养，荤素搭配合理。

为了让老人们吃好，周锦娥下了不少功夫。她组织成立了“院民膳食委员会”，及时征求院民建议，建立了《餐饮工作制度》等多项制度，做到每周有食谱，每天不吃重样饭，每逢节日提高标准，生病有爱心餐，并且根据老人的身体营养需求实行蛋、奶、肉、果蔬的合理搭配。

最近刚刚进入夏天，周锦娥又开始担心湿热的天气会让老人出现消化不良、食欲下降等状况。离开食堂前，周锦娥再三叮嘱食堂的职工，要“更加注意老人的夏季饮食调理”。

敬老院里洋溢着欢声笑语

周锦娥不仅关心老人们的衣食住行，还十分注重老人们的精神文化生活，在她看来，要让老人安享晚年，绝不仅仅是吃得好、住得好就足够了。

为了提升老人们的幸福指数，周锦娥根据老人们的兴趣爱好，定期不定期组织下棋、绘画、写毛笔字、拉二胡、看电影、看秦腔表演等文化活动，每周三组织老人学习，读报纸、讲时事、学习健康保健知识，还充分利用中秋、重阳、国庆、元旦等节日，联系社会各方力量，组织义工、志愿者开展志愿者服务活动。春暖花开的时候，组织老人到秦岭野生动物园、大唐芙蓉园、海洋馆等地游玩，外出赏王莽桃花，去葡萄庄园品尝美味葡萄并体验采摘乐趣，带领老人到田间地头，徜徉在无边的花海中，使他们流连忘返，畅享习习清风，欢笑声不绝于耳……

在平凡的岗位上，周锦娥做出了不平凡的工作业绩。近年来先后被评为“全国五保集中供养先进个人”“西安好人”“陕西好人”“中国好人”等称号，不久前，她又被授予“第六届西安市孝老爱亲道德模范”称号。在她的带领下，王莽区域敬老院各项工作不断攀升，先后荣获“陕西省敬老文明号”“陕西省三星级敬老院”“西安市文明单位”“西安市三八红旗集体”等荣誉称号。面对诸多荣誉，周锦娥却谦虚地认为，荣誉是属于集体的，离不开敬老院全体职工的共同努力。

“我最近准备整修一下院子的路面，多安装几处防滑扶手，给没有空调的房间装上空调，下次你们再来看的话，我们敬老院的面貌又要大变样了。”临走前，周锦娥指着敬老院的院子说道，在她看来，为老人们做好服务，永远还有可以改进提升的地方。

采访当天，阳光正好，不少老人都来到敬老院的小院中，或听秦腔，或画画，或三五人聚在一起聊天，悠悠南山下，欢声笑语荡漾在敬老院的上空。