长安区“一办七组”志愿者用实际行动服务守护居民

开着自家车当专职司机护送病人、每天帮居民跑腿买东西……突如其来的疫情，牵动着所有西安人的心，许许多多的志愿者自动请缨，不惧危险冲在一线，都想通过自己的行动来保卫家园。在长安区郭杜街道，就有这么一群志愿者，变“跑腿”，当司机，星火成炬，守护居民。

服务群众 志愿者变身跑腿、司机

“您是六号楼几单元的？我们一会专门有人员上门把你天然气卡一拿，你要买多少方的天然气你告诉他，他帮你去买。”“您约了下午去医院取药对吗？我们送您过去接您回来。”“放心，车子消过毒，司机也穿着防护服，来回安全有保障”……

在长安区郭杜街道樱花社区融发心园小区“一办七组”办公室，接线员张宝珍每天都会接听到很多电话，一天最多能接五六十个，还要在群众需求登记表上，认真写下群众们的姓名、楼号、需求、及联系方式，在完成群众需求后还会进行电话回访。

张加俊、耿轩这两名志愿者，24小时轮流跑腿，为群众购买药品、天然气和电池等急需品。有些药不是常用药，需要跑好几家药店才能买到。

52岁的康小涛是郭杜街道郭北村村民，面对疫情来袭，他自愿加入志愿者队伍，成为郭杜社区樱花路社区融发心园“一办七组”中的一员。主动承担起了为周边社区小区送生活物资的行动，每天还会到各个核酸检测点配送医疗耗材，接送需要看病的小区居民到医院进行就医。

当记者见到康小涛时，他正在精神满满地为自己心爱的面包车进行消毒，脸上看不到一丝疲惫，每天重复做同样事情，正在记者问累不累的时候，康小涛的电话又响了，要去接一名看完病的老人……

用实际行动 守护居民安全温暖的家

记者了解到， 疫情以来，这些志愿者们冒着低温严寒不分昼夜地长时间坚持在户外工作，细致地开展着信息登记、名单核对、秩序维护、物资转运等工作，常常只能在忙碌间隙轮流吃饭喝水休息，而配送来的饭早已冰凉。

小区有一名孕妇半夜在医院排队等车时间过长，“一办七组”主任张博钊用私家车把孕妇接回小区；有一户老俩口分别眼疾、耳聋，张宝珍每天都会上门看望……

群众生活无小事，在疫情防控形势严峻的日子里，像这样的小事数不胜数，“一办七组”的志愿者们用实实在在的行动，守护每个居民的安全和温暖的家。

小区群众也纷纷用自己的方式表达对“一办七组”志愿者们对感谢，有人用心制作了手绘画像，有人为他们送来热饮……

融发心园小区业主谢天添告诉记者，他上月初做的手术，刚好到了拆线时间，所以联系了“一办七组”工作人员，“先把我送到医院，又等我拆完线，把我接回来，全程包括消毒都做的相当到位，漂亮话咱不会说，真的，特别感谢他们。”

对71名特殊居民“一对一”护送照顾

据了解，郭杜街道融发心园小区一共有1463户，3000多人。小区成立“一办七组”办公室后，及时了解了群众需求，设立“代办员”负责购买天然气、药品等跑腿服务。重点关注孤寡、病患、高龄和孕妇群体，建立《群众需求台账》，设立“接线员”，负责登记需求、解答政策、联系转运车辆。

据融发心园小区“一办七组”副主任、临时党支部书记王金燕介绍，志愿者们第一时间融入到业主群，了解群众需求，尤其是关注孤寡、病患、高龄和孕妇群体，建立了群众需求台账。

“ 在“一办七组”和临时党支部的努力下，整个小区居民对疫情防控政策理解、支持，并积极配合。接下来，我们将继续履行我们“一办七组”的工作职责，让群众感受到党和政府服务的温度和精度。”王金燕说。

据统计，在市、区下沉干部、工作人员、志愿者的共同努力下，截至目前，融发心园小区共为71名病人、孕妇、残障等特殊群体实现一对一医疗转运、关心关爱等服务。