长安户政新增“长辈模式”

记者4月11日了解到，近日，公安长安分局户政大队，在长安警方各户政窗口新增了系列针对老年人的关爱服务措施，新增了“长辈模式”。

系列措施分别是建立老年人优先办理“绿色通道”，在醒目位置摆放了“老年人优先”的提示牌，为老年人提供老花镜、医药箱等温馨物品，开通无障碍通道，为老年人提供面对面贴心服务；窗口日常服务中碰到高龄、行动不便的老年服务对象，立即启动“绿色通道”敬老亲情服务，专人对接，互加微信，全程指导，定期跟踪掌握材料准备进度，提供电话预约、上门受理、送证上门服务；为特殊情形的老人，提供二代身份证离线采集业务。各户籍窗口配备了专用的居民身份证离线采集设备，采取电话预约、上门受理、送证到家以及免费邮寄等便民利民服务措施，为老年人提供周到、优质、便捷的身份证办理服务；优化老年人网上智能服务。

为充分考虑老年人生活习惯，满足老年人在信息化发展中的生活需求，户政大厅专人负责，帮助老年人在“互联网+公安政务服务”网上提交业务，简化办理流程，方便老年人获取智能化服务。（记者 李佳）