“网络理政”书写为民真情

  察民情汇民智分民忧解民难

  ■记者 杨波波

  “这种鲜活的经验值得我们学习。”8月15日，全国网民留言办理工作现场会前，通过实地参观考察，来自全国各地的官员、专家、学者对我市通过网络理政平台，解决了一大批便民、利民问题大加赞叹。

  污染了的小河沟，通过网络搭建的空中桥梁得到整治；顺应广大网民的期盼，城市公交建设改头换面；回应草根市民的网络诉求，成功打赢秸秆焚烧战役……去年以来，广大群众，从身边的一件件小事、实事中切身感受到新变化。

  网络时代

  人人都有麦克风

  “全国文明城市创建成功后，我们下一步的方向是什么？”昨日上午，绵阳广播电视台又一期的《理政——真情面对面》栏目如期录制。节目录制现场，热心市民和网友热情高涨，不断拿起手中的麦克风提问，就文明城市建设、网络理政、民生工程等问题与市委副书记张锦明直接对话。

  透过玻璃幕墙，与会代表感受到了热烈的现场气氛。国家信访局国家投诉受理办公室副主任戴增杰深有感触地说：“在网络时代，更多的市民成为网民，人们足不出户就可在网上发布信息、表达关切、网络信访。”

  回顾我市网络问政、网络理政平台的设立初衷，市委书记罗强的声音似在耳畔，“网络时代，人人都有麦克风，人人都是信息员。人民群众关注的热点、难点，就是党委政府的工作重点。开展网络问政理政，就是开通了群众反映诉求的直通车，搭建了党委政府了解民情的高速路。”

  “当前变上访为上网已经成为一部分群众的首选方式，绵阳市重视网民意见，通过各种网络平台引导群众发声，顺应了时代发展的潮流和趋势。”有感于我市网络理政平台的成功探索，吉林市政府办公厅副主任牛玉龙赞不绝口。

  上网访民情下网解民忧

  发黑发臭、污水横流的景象变成了一渠清水，虽然是炎炎夏日，站在平政河边却闻不到一丝异味。短短几个月时间，这条昔日的臭水沟已成为周边群众休憩纳凉的好去处。

  “一条小河沟的治理，倾注了市委市政府主要领导的心血，我们向绵阳学习！”因网络问政和网络理政而引出的平政河污水治理，赢得了广大与会代表的肯定和赞誉。

  走在干净整洁的河道边，北京师范大学行政管理学院副院长施雪华直竖大拇指，感慨地说，绵阳在为民服务方面，很多时候已经超过了东部发达城市。“这说明什么问题呢？说明绵阳各级党委政府和各个职能部门能正确理解‘为人民服务’这个问题。一个并不发达的西部城市，能够作出这样多的为民、便民的好事，主要是领导重视。绵阳网络理政的经验案例值得学习。”施雪华如是说。

  从平政河治污到建设环卫工人临时休息室，从城区公厕免费到夏季空调公交车不涨价，从健康绿道打造到生态湿地公园建设……我市网络问政、网络理政平台的搭建，不仅畅通了广大市民、网友表达关切的渠道，更重要的是通过认真倾听，更好地回应关切。

  干群互动零距离，实事小事总关情

  科技馆广场前，一排黄色公共租赁自行车靓丽惹眼。参观中，西安市长安区政府办公室督查科科长饶文元感慨，“乘坐公交车虽然是小事，但与老百姓的生活息息相关，绵阳从一件件小事实事抓起，通过网络这个新平台为群众服务，这种务实为民的做法值得推广。”

  一条条留言都是民众反映最强烈的问题，一件件回复都是民众最热切的期盼。通过网络这一新媒体纽带，我市基本做到了“民有所呼，我有所应；我有所为，民有所知”。这样的做法，最直接的体现就是今年1-7月我市信访总量较往年下降了41.3%。

  参观，点评，赞美，只是这次会议的短暂瞬间，真正受益的却是居住在绵阳这座城市里千千万万个普通市民。“有问必答、有答必办、有办必果”的做法不仅为绵阳树立了强大的“网络理政”正能量，更重要的是通过业已建立起的网民表达诉求平台和对待网民意见的积极态度，书写了一部生动鲜活的网络理政范本。